一定发官网手机版-房顶漏水,居家隔离居民着急!社区立即排查解决

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“快来人看看吧。不知道楼上什么情况,房子漏水,墙漆都掉下来了。”日前,朝阳区柳芳南里社区工作人员接到19号楼一住户来电,反映她家楼上住户漏水,导致天花板墙面渗水墙皮脱落,希望社区给予协调解决。

遭遇漏水的住户是湖北回京人员,目前正在居家隔离,发现楼上漏水后,住户第一时间电话与社区联系。社区书记马俊东接到电话,立即与楼上房主联系,得知此房已交给中介公司出租后,又与房屋中介联系找到租户,征得租户同意开锁检查漏水原因。

同时,社区书记联系物业工作人员一起赶到现场,首先通知楼内居民暂时停水2小时,然后关闭自来水阀门,等待开门检查漏水原因。约半小时后,房屋中介打开了楼上住户的房门,物业工作人员最终找到了原因并解决了漏水问题。

“没想到这么快就解决了。现在是非常时期,又是春节假期。”当社区居干通知楼内居民能正常用水时,有楼内居民说。

据了解,自疫情发生以来,柳芳南里社区居干通过打电话、入户走访、张贴通知等形式对小区住户进行了四次摸排。“正是因为有了前期扎实的摸底排查工作,在遇到突发情况时,我们才做到不慌乱,应对有策。”社区书记马俊东说。